Az élelmiszerláncok visszaváltó automatákat üzleteik területén kívülre terveznek helyezni
Számtalan előnye van annak, hogy a nagy élelmiszerláncok elgondolkodnak azon, a boltokon kívülre helyezik-e a visszaváltó automatákat. Több tényező is a mélyreható változtatás mellett szól, melyek hozzájárulnak a boltok zökkenőmentesebb működéséhez.
Az elmúlt hónapokban egyre több bolt szembesült azzal a kérdéssel, hogy a visszaváltó automaták kezelése a vártnál nagyobb terhet rónak mind a dolgozókra, mind a vásárlókra. Az Országos Kereskedelmi Szövetség szabálya szerint minden 400 négyzetméternél nagyobb eladótérrel rendelkező üzlet köteles visszaváltó gépeket elhelyezni.
A boltvezetők mostanában úgy gondolják, hogy ezt a szolgáltatást inkább a üzleteik területén kívül biztosítják a vásárlóknak.
A jelenlegi rendszer kemény próbatétel
A jelenlegi módszer rengeteg problémát okoz mind a vásárlóknak, mind pedig a boltoknak. Az automaták gyakran torlódnak, különösképpen mert a palackokat visszaváltásuk előtt nem lehet összenyomni. Ez akkor válik igazán kellemetlenné, ha az automata a bolt belső területén található, mert a vevőknek muszáj kikerülni azokat, akik épp várakoznak.
Ha azonban az automata az üzletben marad, a hosszú sorok gátolhatják a bejutást, ami egyértelműen rosszul érinti a vásárlókat. Az is problémás, hogy a visszaváltott palackok gyakran csöpögnek, ami állandó tisztítást igényel. Ez nemcsak időt vesz igénybe, hanem higiéniai szempontból is kifogásos lehet.
Az élelmiszerbiztonság és a vásárlói élmény szempontjából egyaránt káros, ha az üzletben ilyen szennyezések jelentkeznek.
A boltok válasza
A Spar és a Lidl egyaránt elismeri, hogy tervezi a visszaváltó automatákat boltjaikból kiterjeszteni, azonban jelenleg nincsenek konkrét információk arról, hogy pontosan mikor és hogyan valósulhat meg ez a változás. Pontosabban, a boltláncok számára fontos, hogy a változás a vásárlók kényelmét szolgálja, de figyelembe veszi a logisztikai és operatív szempontokat is.
Lehetséges előnyök és kihívások
Kedvező lehet, ha a visszaváltó automatákat a boltokon kívül helyezik el. Előreláthatóan csökkennének az automata okozta belső akadályok és a visszaváltott palackok okozta higiéniai problémák is. Azonban az új rendszer bevezetése tapasztalhatóan kihívásokba ütközik.
Nagyon fontos, hogy az automaták elérhető helyen legyenek és az időjárás ne befolyásoljon azok használatát. A vásárlók megszokott rutinjának megváltoztatása is ellenállásba ütközhet. A boltok számára az automaták boltokon kívüli elhelyezesének következménye, miszerint a visszaváltási hajlandóság csökkenése se legyen tapasztalható, hiszen ez nemcsak a környezetvédelem szempontjából lenne hátrányos, hanem gazdaságilag is kedvezőtlen hatásokkal járhat.
Mi a várható jövőben?
Bár a visszaváltó automaták boltokon kívüli elhelyezése kényelmesebb és tisztább megoldást ígér, még mindig várni kell arra, hogy az új rendszer pontosan átálljon arra és mikor. Az élelmiszer-boltláncok jelenleg is dolgoznak a lehető legmegfelelőbb megoldások kidolgozásán, hogy a változások mindenki számára előnyös legyenek. Addig is a vásárlóknak érdemes figyelniük az üzletek tájékoztatásait a visszaváltási lehetőségekről és az esetleges változásokról.
