Az elmúlt időszakban ismételten adathalász csalók próbálják megtéveszteni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfeleit hamis online földgázszámla-értesítőkkel.
Ezek az e-mailek gyakran nem magyar címekről érkeznek, és arra hivatkoznak, hogy új földgázszámla készült. A megtévesztő üzenetekben található bankkártyás befizetési linkek azonban a csalók saját oldalaira irányítják az ügyfeleket, hogy megszerezzék bankkártyaadataikat.
Hogyan ismerhetők fel a hamis számlaértesítők?
- Feladó e-mail címe: Az MVM Next hivatalos online ügyfélszolgálati címe mindig ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu. Ha az értesítő más e-mail címről érkezik, különösen, ha nem magyar domainről, érdemes gyanakodni.
- Fizetési hivatkozás: A valódi számlaértesítőkben a „Befizetem bankkártyával” felirat melletti link mindig https://mvmnext.hu/foldgaz… kezdetű. Ha a hivatkozás eltér ettől, ne kattintson rá!
- Számla adatai: A hivatalos e-mailekben szerepel a szerződéses folyószámla száma, a számla száma, valamint az átutaláshoz szükséges adatok. Ezek hiánya vagy pontatlansága szintén gyanúra ad okot.
- Nyelvezet és helyesírás: A hamis értesítők gyakran tartalmaznak helyesírási hibákat, magyartalan kifejezéseket, amelyek automatikus fordításra utalhatnak.
Mit tegyen, ha gyanús e-mailt kap?
- Ne kattintson a linkekre: Ha az e-mail gyanús, ne kattintson a benne található hivatkozásokra, és ne adja meg személyes vagy banki adatait.
- Ellenőrizze a feladót és a tartalmat: Hasonlítsa össze az e-mail adatait a korábbi, hivatalos értesítőkkel. Ha eltérést tapasztal, valószínűleg csalásról van szó.
- Jelentse az esetet: Ha adathalászatra gyanakszik, továbbítsa a gyanús e-mailt az adathalasz@mvm.hu címre, vagy értesítse az MVM Next ügyfélszolgálatát a +36 1/20/30/70 474 9999 telefonszámon.
Hogyan védekezhet az adathalász támadások ellen?
- Legyen éber: Mindig ellenőrizze a kapott e-mailek feladóját és tartalmát, különösen, ha pénzügyi tranzakcióra kérik.
- Használjon biztonságos csatornákat: Az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán soha nem kérik közvetlenül a bankkártya adatait; azokat mindig a biztonságos banki felületen kell megadni.
- Frissítse rendszeresen jelszavait: Használjon erős, egyedi jelszavakat, és cserélje őket rendszeresen a fiókjai védelme érdekében.
Az MVM Next elhatárolódik minden csalási kísérlettől, és együttműködik az illetékes hatóságokkal ezek felderítésében. Az ügyfelek védelme érdekében fontos, hogy mindenki körültekintően járjon el, és szükség esetén forduljon a szolgáltatóhoz vagy a hatóságokhoz.
