Nem kevesebb, mint 30 órás leállásra kell készülniük a CIB Bank ügyfeleinek.
Ebben az időszakban egyebek mellett a bankkártyával kapcsolatos több művelet sem lesz elérhető, ezért érdemes előre felkészülni, illetve megnézni, mire lehet szükségünk az adott időszakban, valamint előre intézkedni a fennakadások elkerülése érdekében. A tájékoztatás szerint a leállás oka az informatikai rendszer fejlesztése.
A bank a holnapján hívta fel a figyelmet arra, hogy bizonyos szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők az informatikai rendszerük fejlesztése miatt. Február 22-én 14 órától február 23-án este 8 óráig az elektronikus csatornáikat érintő rendszerfejlesztést hajtanak végre.
Egyes szolgáltatások nem – vagy csak korlátozottan – lesznek elérhetők
- visszahíváskérés,
- fióki időpontfoglalás,
- a panaszbejelentés,
- a hitelkalkulátorok,
- az online hiteligénylés
A CIB Bank Online és a CIB Bank Mobilalkalmazás sem lesz elérhető
- Nem tud átutalási megbízást indítani, jóváhagyni,
- az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása nem lesz elérhető,
- a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése nem lesz lehetséges,
- a bankkártyával kapcsolatos műveletek – limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése – nem lesznek elvégezhetők, valamint a kártyájával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenet nem érkezik meg,
- a befektetési funkciók nem lesznek elérhetőek,
- a Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem lesz lehetséges,
- a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például TAK-generálás) nem lesznek elérhetők.
A CIB kártyákkal végzett ATM, POS tranzakciók elvégezhetők. Amennyiben a kiesést megelőzően készített Online Vásárlási Kártyakódot, és bankfiókban rendelkezett a folyamattal kapcsolatban telefonszám rögzítéséről, az online vásárlás jóváhagyásához szükséges kód SMS-ben fog megérkezni.
A CIB Bank kéri, hogy:
- az értéknapos utalásokat a kiesés ideje előtt rögzítsék be és hagyják jóvá,
- amennyiben ebben az időszakban tervez valaki nagyobb összegű online kártyás vásárlást, azt ütemezze át, amennyiben lehetséges a kiesés előtti időszakra,
- a zavartalan bankkártyahasználat érdekében biztosítson megfelelő fedezetet a bankszámláján, valamint gondoskodjon a megfelelő kártyalimitek beállításáról.
