A mesterséges intelligencia térhódítása forradalmasítja a mindennapokat, de vajon minden generáció számára előnyt jelent? Az idősebbek számára az AI nemcsak lehetőséget, hanem komoly kihívásokat is tartogat. Az automatizált rendszerek, az online ügyintézés és a digitalizált egészségügy hátrányos helyzetbe hozhatja azokat, akik nem mozognak otthonosan a technológiai világban. Az idősebb generáció számára a technológiai fejlődés olykor ijesztő lehet, hiszen sokan nem rendelkeznek azokkal a digitális készségekkel, amelyek szükségesek az új rendszerek használatához.
Az egészségügyben egyre inkább az AI-alapú diagnosztika és online konzultációk kerülnek előtérbe. Ez gyorsabb ellátást jelenthet, de mi lesz azokkal az idősekkel, akik személyes kapcsolatra vágynak az orvosukkal? Az automatizált döntéshozatal és a mesterséges intelligencia által vezérelt egészségügyi rendszerek elidegeníthetik a betegeket, miközben sokan nem rendelkeznek megfelelő digitális készségekkel az online rendszerek használatához. Az idősek számára az orvossal való közvetlen kommunikáció bizalmat és biztonságérzetet jelent, amit egy mesterséges intelligenciával vezérelt rendszer nem tud teljes mértékben helyettesíteni.
A munkaerőpiac is átalakul. Az AI egyre több munkafolyamatot vesz át, ami hosszú távon csökkentheti a nyugdíjrendszer fenntarthatóságát. Ha a fiatalabb generációk nehezebben találnak munkát az automatizáció miatt, az a nyugdíjak csökkenését is eredményezheti. Ráadásul azok a nyugdíjasok, akik szeretnének aktívak maradni, kevés lehetőséget találhatnak, ha a piacon az emberi munkaerő iránti kereslet csökken. Az idősek korábban megszokott munkaköreinek eltűnése kiszoríthatja őket a munkaerőpiacról, még akkor is, ha hajlandóak lennének tovább dolgozni.
A digitális ügyintézés gyorsabb, de vajon mindenki számára elérhető? Egyre több szolgáltatás költözik az online térbe, a személyes ügyfélszolgálatok száma pedig csökken. Azok, akik nem rendelkeznek okoseszközökkel vagy nem értenek az online ügyintézéshez, könnyen elszigetelődhetnek. A banki, állami és egészségügyi ügyek egyre inkább digitalizálódnak, ami komoly akadályt jelenthet az idősek számára. Egy egyszerű ügyintézés, amely korábban személyesen is gyorsan megoldható volt, ma már hosszadalmas és nehézkes lehet, ha valaki nem tudja, hogyan kell használni egy adott digitális felületet.
Mit tehetünk? Segítsünk a nagyszüleinknek eligazodni ebben az új világban! Tanítsuk meg őket az alapvető digitális készségekre, segítsünk nekik az online ügyintézésben, és támogassuk őket, hogy ne érezzék magukat kiszorítva. Szervezzünk számukra tanfolyamokat, ahol megismerhetik az okostelefonok és számítógépek használatát, hogy önállóbbak lehessenek a digitális térben. Az állam és a társadalom felelőssége is, hogy senkit ne hagyjon hátra a technológiai fejlődés során. A mesterséges intelligencia nemcsak a jövő generációinak szól – gondoskodjunk róla, hogy az idősebbek is megtalálják benne a helyüket, és ne érezzék úgy, hogy elveszítik a kapcsolatot a világgal.
