Jelentős változást hozott a hazai árampiacnak az E.ON Áramszolgáltató és az MVM fúziója.
Ennek eredményeként az MVM vált Magyarország legnagyobb áramszolgáltatójává. A cég szerint a változás egyszerűbb és egységesebb ügyintézést ígér az ügyfelek számára.
Mint megerősítették, az összevonás az áram árára nem lesz hatással: „Az egyetemes szolgáltatóváltozás a Dunántúlon, valamint az Opus TITÁSZ szolgáltatási területén élő tiszántúli ügyfeleket érinti. Ezzel az MVM Next válik az ország teljes területének egyetemes áramszolgáltatójává.”
A fúzió hivatalosan is lezajlott, azonban több ügyfél jelezte, hogy voltak nehézségei az elektronikus számlázással. Egyesek azt tapasztalták, hogy számláik megérkeztek a szokásos határidő után, néhány esetben pedig az e-számlák még napokkal később sem érkeztek meg.
Az MVM a következő üzenetben informálta az érintetteket: „Technikai hiba miatt az aktuális e-számláját csak késve tudtuk Önnek megküldeni. Kérjük, tekintsen el a villanyszámlán feltüntetett fizetési határidőtől.”
No, csak hamarosan megérkeztek az e-számlák, de a probléma ismételten rámutatott arra, hogy az átállás után még vannak technikai akadályok.
Az MVM ügyfelei már korábban is panaszkodtak, hogy hosszú ideig nem kaptak számlát. Ezzel kapcsolatban azt kell mondani, hogy ez a probléma már nem áll fenn. Sok ucstálb módja a technikai gondok miatt.
Az E.ON-tól váltott felhasználók, akiknek június végéig kellett befizetniük számláikat, attól féltek, hogy nem fognak tudni bizonyítani a befizetést egy esetleges reklamáció esetén.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. várhatóan csak 2024. július 19. után lesz jogosult számlák benyújtására, így az érintett számlák ellenértékének beszedése a megszokottnál később lesz.”
Ez azt jelenti, hogy a július elejétől érvényesülő fúzió miatt a fizetési határidők is eltolódtak. Ez hosszabb türelmi időt biztosított az ügyfeleknek.
Minden akadály ellenére, az MVM ígéretet tett a problémák gyors megoldására, így remélhetőleg hamarosan egy gördülékenyebb rendszerben intézhetik ügyfeleink az áramszámláikat.
Maradj naprakész és kövesd cégünket a Google Hírekben is!
Ezeket láttad már?
- A nagyimtól tanultam a családi receptet: Mióta ezzel öntözöm a növényeimet, minden szomszéd irigykedve jön át
- Milyen praktikus! Már régóta alufóliát használok, de ez a nyolc tipp még nekem is új volt
- Egész télen nem kell gyömbért vennem, mert minden nyáron így termesztek magamnak végtelen mennyiségűt!
