Kiemelt figyelem: az OTP Bank 2024. szeptember 22-én üzemszünetet tart a digitális fejlesztések érdekében.
A bank hivatalos tájékoztatója szerint a fenti időpontban éjfél és hajnali 2 óra között számos szolgáltatás nem lesz elérhető. A pontosítás érdekében megjegyezzük, hogy mely szolgáltatások állnak szüneten:
– Internet- és mobilbank: Az OTPdirekt online felülete és mobilalkalmazás nem lesz elérhető.
– Online termékigénylés: A folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, valamint értékpapírszámla igénylés szünetel.
– Bankkártyás Internetes Fizetések: Az OTP Bank által kibocsátott bankkártyákkal végzett internetes tranzakciók jóváhagyása szünetel.
– SmartBróker alkalmazás: Nem lesz elérhető.
– eBIZ: Az elektronikus üzleti rendszerek is szünetelni fognak.
– Electra alkalmazás: Szintén nem lesz elérhető.
– Vámpénztári alkalmazás: Az alkalmazás használata szintén szünetel.
Időről-időre a bankoknak szükségesek ezek a szünetek az új informatikai rendszerek beüzemelése, vagy egyesülések, fúziók lebonyolítása érdekében. Ezek a fejlesztések javítják a szolgáltatások hatékonyságát és növelik az ügyfélélményt.
Mire figyeljünk a bankszünnapok kapcsán?
A bankszünnapot az jelenti, amikor a bank előzetesen bejelenti, hogy bizonyos szolgáltatásokat nem nyújt. A szerződésekben szereplő előírások alapján a bankoknak be kell jelenteni és dokumentálni a tervezett szüneteket.
2022 júliusától új szabályozás érvényes a bankszünnapokra: a szünetet legalább 30 nappal korábban nyilvánosságra kell hozni, és az ügyfeleket közvetlenül is értesíteni kell a szóban forgó szünetről. Mindez mellett a banknak felügyeleti bejelentési kötelezettségét is eleget kell tennie.
Az OTP Bank szerint a lépés célja, hogy az MNB bankszünnapokkal kapcsolatos előírásainak megfeleljen, és ne legyen megszakítás az ügyfeleikkel való kapcsolatban. Az új szabályozások segítenek abban, hogy a bankok előre tervezett és jól kommunikált szünetet tartsanak, mindezt úgy, hogy ne okozzon meglepetést a szolgáltatások ideiglenes szünete.
Felhívjuk figyelmét, hogy időben végezze el banki teendőit a tervezett bankszünnap előtt, és vegye figyelembe, hogy a szolgáltatások ideiglenes szüneteltetése hatással lehet pénzügyi tranzakcióira.
